Return and Exchange

Home/Return and Exchange
Return and Exchange 2017-10-21T22:49:04+00:00

Return and Exchange

(Pengenmbalian dan penukaran produk)

Sepatu Marelli menyediakan 14 hari penukaran dan pengembalian produk sejak barang diterima. Untuk melakukan pengembalian atau penukaran produk, mohon baca ketentuan dibawah ini dan pastikan produk memenuhi syarat dan ketentuan penukaran dan pengembalian barang dibawah ini:

*Untuk melakukan penukaran atau pengembalian produk, mohon gunakan kemasan original dan kemasan harus dalam keadaan yang sama saat produk diterima dan jika anda menggunakan voucher pada saat pembelian, voucher tidak dapat dikembalikan

 

Syarat penukaran produk

1. Penukaran hanya berlaku untuk produk dengan style dan warna yang sama(Penukaran berlaku untuk penukaran ukuran produk)

* jika anda ingin menukar produk dengan warna dan style yang lain, anda bisa melakukan pengembalian(refund) dan memesan ulang pesanan anda

2. Penukaran berlaku untuk penggantian produk yang cacat atau salah kirim

Untuk melakukan penukaran barang, mohon terlebuh dahulu hubungi Customer Service kami melalui kontak dibawah agar proses penukaran barang bisa dulakukan.

Contact Number

WA       : +62 81290639568

LineID : marellishoes

Email   : info.marellishoes@gmail.com

Hal yang perlu disiapkan ketika menghubungi Customer Service kami:

  1. Nomor Order
  2. Penjelasan detail mengenai produk yang mau ditukar
  3. Nama produk, warna dan ukuran
  4. Untuk produk yang cacat/salah kirim, mohon Lampirkan foto produk

Setelah pengajuan anda diterima dan di konfirmasi, kirim produk yang ingin anda tukar ke alamat yang tertara dibawah ini:

Marelli Shoes

Jl.Kp.Jati 2 No. 20 Rt 06/Rw 08

Kel.Jatimulya,Bekasi Timur 17515

Tambun Selatan,Jawa Barat

Indonesia

 

Syarat Pengembalian Dana (Refund)

Untuk melakukan pengembalian produk, mohon terlebuh dahulu hubungi Customer Service kami melalui kontak dibawah agar proses pengembalian barang bisa dulakukan.

Contact Number

WA       : +62 81290639568

LineID : marellishoes

Email   : info.marellishoes@gmail.com

Harap kirim data berikut dengan benar dan lengkap kepada customer service kami:

  1. Nomor Order
  2. Alasan Pengembalian produk
  3. Nama produk, warna dan ukuran
  4. Nama pemilik rekening saat anda melakukan pembayaran
  5. Nama bank anda
  6. Jumlah yang anda kirim

Setelah pengajuan anda diterima dan di konfirmasi, kirim produk yang ingin anda kembalikan ke alamat yang tertara dibawah ini dan setelah kami terima produk yang anda kembalikan digudang kami, kami akan melakukan refund/pengembalian dana sesuai dengan dana yang anda kirim.

Marelli Shoes

Jl.Kp.Jati 2 No. 20 Rt 06/Rw 08

Kel.Jatimulya,Bekasi Timur 17515

Tambun Selatan,Jawa Barat

Indonesia